Marina Smirnova
Sales Team Leader • Customer Success • Economista
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Líder de ventas y Customer Success con experiencia internacional, enfoque humano y fuerte capacidad para mejorar métricas, conversión y satisfacción del cliente.
Team Leader Hispano-italiano
NDA
• Dirección de equipo multicultural.• Coaching estratégico y mejora de conversión.• Creación de SOPs, guías y estándares de calidad.• Gestión de clientes VIP y casos críticos.• Reducción de churn y reactivación de clientes.• Informes ejecutivos para dirección.
Administradora
Agencia inmobiliaria
• Gestión completa de operaciones: captación, visitas,negociación, cierre.• Clientes internacionales y documentación.
Administradora
Gestoria
Team leader/supervisor
Kodland/Escuela digital
Auditorías de calidad. Formación continua. Gestión de partners.
Economista
Banco
Reporting financiero.Previsiones y optimización de procesos.
Máster universitario - Inmigración
ESNECA
Grado - Economía
Escuela superior de economía